2007年04月21日

実は、ね・・

アロマトリートメント後のティタイムの時に、
２回目のご来店の時に、
「実は、ね・・」と切り出してお話される方が多いんです。

それでいいと思います。
初めてのアロマ！
初めてのサロンとセラピスト！
しかも肌を露出して初めての人に触れられる！

緊張するものです。
警戒もします。

私もそうです・・・。
沢山のこと、お話したくない事は話さなくていいんです。
話したくなった時にお話すれば。。

トリートメント前にお聞きすることは最小限確認したいこともあります。
ですがすべて聞き出す事が目的ではありません。

お客様のことをできるだけ理解し
お客様にあったサービスを提供させてもらいたいからです。

１番の目的は

お客様にリラックスして頂きたいのです。

いきなり沢山の事をお話することで
負担になってしまうのは本末転倒です。

お客様が
話したいなーと思った時に
「実は、ね・・」って切り出してください(^^)

実は、ね・・
夜のお客様をお迎えする前のサロン内です。


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Posted by ayu at 23:40│Comments(0) │お客様
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